Menu
Caprera

Info

Op deze pagina hebben we alle veelgestelde vragen over het openluchttheater en het wandelpark op een rij gezet.

Loop je vast tijdens het bestellen van kaarten? Dan verwijzen we je door naar de helpdesk van Ticketmaster. Telefonisch via: 0900-3001250, of online bij de veelgestelde vragen van Ticketmaster.

Lees voor uw bezoek altijd eerst onze huisregels.

Telefoonnummers

023 - 52 500 50
(Algemeen)

0900- 3001250
(Ticketmaster helpdesk)

E-mailadres

info@caprera.nu

 

Kaartverkoop

Kaarten voor onze voorstellingen koop je enkel en alleen online:

  • Via deze website
  • Online via Ticketmaster
  • Of telefonisch via Ticketmaster op 0900-3001250 (60 c/pm)

Het is vanaf 2020 niet meer mogelijk om kaarten te kopen aan de kassa van Caprera. Alleen op voorstellingsdagen (in het seizoen) is de theaterkassa geopend tussen 16:00 en 21:00 uur.

De wandelkassa is dagelijks geopend van 10:00 tot 16:00 uur.

De theaterkassa is op voorstellingsdagen (in het seizoen) geopend tussen 16:00 en 21:00 uur.

Heeft u vragen, of loopt u vast tijdens het bestellen van kaarten? Bel dan direct met de Ticketmaster helpdesk: 0900-3001250.

Onze kaartverkoop loopt via Ticketmaster. Je kunt je kaarten vinden door in te loggen op je Ticketmaster account.

Volg de onderstaande stappen om je tickets te downloaden:

• Klik op deze link om in te loggen
• Log in met jouw e-mailadres en wachtwoord
• Jouw tickets worden direct getoond of klik aan de linkerzijde bij Mijn Events op ‘Mijn Tickets’
• Klik bij het event van toepassing op ‘Tickets bekijken’
• Klik op het event waarvan je de tickets wil downloaden / printen

Mocht dit niet lukken, of je kunt je tickets nog steeds niet vinden, neem dan contact op met Ticketmaster en vermeld het ordernummer of klantnummer in je bericht. Als je het ordernummer of klantnummer niet meer weet, vermeld dan het betalingskenmerk. Dit is een nummer dat je kunt vinden op je bankafschrift. Het betalingskenmerk begint met een 0, eindigt op 0106 en heeft de letters JB in het midden.

Bekijk de veelgestelde vragen over kaarten op Ticketmaster.nl

Het annuleren van kaarten is in principe niet mogelijk.

Alleen indien u een annuleringsverzekering heeft afgesloten tijdens de aankoop bij Ticketmaster kunt u kaarten annuleren. Dit verloopt via de helpdesk van Ticketmaster.

Wel houden wij bij Caprera een wachtlijst bij, van mensen die graag nog kaarten zouden willen kopen voor een voorstelling. Als u een mail stuurt naar info@caprera.nu, kunnen wij u in contact brengen met mensen die voor uw voorstelling op de wachtlijst staan.

Kaarten ruilen voor een andere voorstelling bij Caprera is mogelijk, alleen zijn er kosten aan verbonden. Het ruilen van kaarten verloopt via Ticketmaster en kost €7,50 per order.

Neem contact op met de helpdesk van Ticketmaster.

In Caprera mag u zelf uw plaatsen uitkiezen. Bij grote (pop)concerten zijn er zowel zit- als staanplaatsen. Een deel van onze zitplaatsen heeft een rugleuning. Wilt u verzekerd zijn van een zitplaats (met rugleuning), zorg dan dat u op tijd komt!

Bij drukbezochte concerten mag u ook zitten op de middelste twee trappen. De buitenste trappen moeten altijd vrij blijven om veiligheidsredenen.

Er worden sinds 2020 geen cadeaubonnen meer verkocht bij de kassa. Caprera cadeaubonnen die u nog heeft kunt u uiteraard wel inwisselen aan de kassa van Caprera, tussen 10:00 – 16:00 uur. U kunt met een cadeaubon kaarten kopen voor voorstellingen die nog niet uitverkocht zijn. Een eventuele meerprijs kunt u direct bijbetalen met pin; wanneer u geld terugkrijgt storten wij dat bedrag terug op uw rekening.
Wij sturen u dan per mail een bevestiging van uw bestelling.

VVV bonnen en overige theaterbonnen zijn bij Caprera niet inwisselbaar.

Onze organisatie verwerkt persoonsgegevens. In deze Privacy Verklaring is omschreven welke gegevens we verwerken en hoe we uw privacy als klant waarborgen.

Rolstoelen & Mindervaliden

Jazeker! Caprera is rolstoelvriendelijk. Wij hebben per voorstelling 2 plaatsen beschikbaar voor een rolstoel + begeleider. Deze plaatsen bevinden zich op de eerste rij van de tribune.

U kunt deze plaatsen reserveren door een speciale rolstoel + begeleider kaart te kopen. Deze kaart vindt u tussen de verschillende kaartsoorten en is geldig voor 2 personen: de persoon in de rolstoel en zijn/haar begeleider. Het is niet mogelijk om een rolstoelplaats telefonisch of per mail te reserveren.

Let op: er is op de eerste rij slechts plek voor één begeleider per persoon. Als u met meerdere mensen naar de voorstelling wilt komen, dan kunnen zij op de gewone tribune plaatsnemen.

Mocht u hier vragen over hebben, mail dan naar info@caprera.nu.

Er is een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond. Vraag één van onze servicemedewerkers en hij/zij zal u er naartoe begeleiden.

Wij hebben per voorstelling 2 plaatsen beschikbaar voor een rolstoel + begeleider. Deze plaatsen bevinden zich op de eerste rij van de tribune.

U kunt deze plaatsen reserveren door een speciale rolstoel + begeleider kaart te kopen.

Deze kaart vindt u tussen de verschillende kaartsoorten en is geldig voor 2 personen: de persoon in de rolstoel en zijn/haar begeleider. Het is niet mogelijk om een rolstoelplaats telefonisch of per mail te reserveren.

Let op: er is op de eerste rij slechts plek voor één begeleider per persoon. Als u met meerdere mensen naar de voorstelling wilt komen, dan kunnen zij op de gewone tribune plaatsnemen.

Mocht u hier vragen over hebben, mail dan naar info@caprera.nu.

Jazeker, dat is geen probleem! U kunt zich na binnenkomst melden bij onze servicemedewerkers. Onder begeleiding loopt u dan via een korte route (onderlangs) naar het theater. Daarna kunt u dan plaatsnemen op de gewone tribune.

Er is een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond. Vraag één van onze servicemedewerkers en hij/zij zal u er naartoe begeleiden.

We hebben twee vaste gehandicaptenparkeerplaatsen bij de ingang van het theater/park. U kunt de auto op de daarvoor bestemde plaats neerzetten met uw gehandicaptenparkeerkaart duidelijk zichtbaar voor uw ruit.

Indien u geen gehandicaptenparkeerkaart heeft en toch mindervalide bent, kunt zich laten afzetten bij de ingang van het theater en even wachten tot de chauffeur een reguliere parkeerplaats heeft gevonden. Wij reserveren geen parkeerplaatsen.

Wandelpark

Een dagkaart voor Caprera wandelpark is te koop aan de kassa van Caprera en kost €1 per persoon en €1 per hond.

Jaarkaarten voor het wandelpark zijn te koop aan de kassa of online via dit formulier. De jaarkaarten kosten €27,50 voor alleen wandelen en €53,50 voor wandelen met hond(en).

De kassa is dagelijks, ook in het weekend, geopend van 10:00 uur tot 16:00 uur. Uit veiligheidsoverweging kunt u aan de kassa alleen met pin betalen.

Honden zijn van harte welkom in het wandelpark! Honden mogen in het grootste deel van het park vrij rondlopen.

Wij vragen bezoekers om hun honden aangelijnd te houden bij binnenkomst en vertrek, in een straal van 20m van het kassahuisje en parkeerterrein. Achterin het bos, bij het broed- en moerasgebied moeten honden ook aangelijnd blijven.

Wanneer er herten, reeën of schapen in het bos gesignaleerd zijn moeten wandelaars hun honden de gehele wandeling aangelijnd houden. Dit geven wij aan bij de ingang van het wandelpark.

U kunt buiten het park langs de weg parkeren of op het parkeerterrein van Caprera. Het parkeerterrein is buiten het theaterseizoen vrij toegankelijk voor bezoekers van het wandelpark.

Tijdens het theaterseizoen, tussen 1 mei en 30 september, is het parkeerterrein gesloten en alleen toegankelijk voor artiesten en medewerkers van Caprera.

Op voorstellingsdagen zijn er afwijkende wandeltijden. Op deze pagina vind u het actuele schema voor 2020: https://caprera.nu/wandelpark/

 

Bereikbaarheid

Je kunt parkeren op het ‘Kopje van Bloemendaal’ of aan één kant van de straten in de omgeving, met uitzondering van de Duinwijckweg. Volg hiervoor de instructies van de eventuele verkeersregelaar bij de ingang van het theater.

Caprera kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bekeuringen ontvangen door fout parkeren van bezoekers. 

De dichtstbijzijnde treinstations zijn Overveen en Bloemendaal. Vanaf hier loop je in 20-30 minuten naar Caprera toe.

Een andere optie is om naar station Haarlem te gaan. Daar kun je een OV fiets lenen, dan fiets je in 15-20 minuten naar Caprera.

Helaas komt er geen bus in de buurt van Caprera.

We hebben speciale tarieven afgesproken met Taxi Haarlem Service:

Station Bloemendaal – Caprera €10,-
Station Overveen – Caprera €10,-
Station Haarlem – Caprera €13,-

U kunt van tevoren online een taxi reserveren via deze website. Vermeld onderaan bij opmerkingen: ‘vaste prijs Caprera’, u krijgt daarna per email een bevestiging van uw reservering.

U kunt ook met ze bellen via: 023-8 000 000.

Openluchttheater

In principe gaan onze voorstellingen altijd door, ook bij slecht weer.

In het geval van extreme weersomstandigheden behoudt Caprera zich het recht voor om een evenement geheel of tijdelijk stil te leggen of anderszins aan te passen om de veiligheid van onze bezoekers, de artiesten en onze medewerkers te waarborgen. De afweging deze maatregelen te nemen ligt te allen tijde bij Caprera. In het geval dat wij deze beslissing moeten nemen is restitutie of anderszins compensatie van toegangsgelden niet mogelijk.

Het theater gaat één uur voor aanvang van de voorstelling open. Kijk in de agenda bij uw voorstelling, voor de exacte openingstijden op de dag dat u komt.

Bij gewone theater- of muziekvoorstellingen mogen kinderen onder 4 jaar niet mee naar binnen.

Bij jeugdtheater zijn kinderen natuurlijk van harte welkom! Wij geven altijd bij de omschrijving van de voorstelling aan vanaf welke leeftijd deze geschikt is. Dat betekent dat het gezelschap aangeeft dat het te spannend is voor kinderen die jonger zijn. Wij vragen u dan ook om geen jongere kinderen mee te nemen naar deze voorstelling.

‘Gewone’ honden zijn niet toegestaan in het theater tijdens voorstellingen. Op alle andere dagen zijn ze van harte welkom in het wandelpark!

Hulphonden en blindengeleidehonden zijn uiteraard wel welkom.

U kunt de Huisregels van Caprera hier lezen.

Daarnaast gelden voor alle bezoekers van Caprera de Algemene Bezoekersvoorwaarden.

Horeca en betaling

Caprera is pin-only. Mocht u écht geen pinpas bij zich hebben, dan kunt u met cash geld een tijdelijke ‘Caprera cash card’ kopen, waarmee u kunt betalen aan de bar.

Wij verkopen koude en warme dranken en een aantal kleine snacks aan de bar van het theater. De bar is geopend tot maximaal één half uur na afloop van de voorstelling.

In het seizoen 2020 staat er bij de popshows ook een hotdog stand op het horecaplein. De hotdogs komen van het bekende Lindenhoff en van de Vegetarische Slager. Ze worden aangeboden met drie verschillende toppings. De hotdogs worden verzorgd door onze bovenburen van Peper’s Pannenkoeken.. Zie voor meer informatie onze pagina: eten & drinken.

Bij sommige voorstelling is de bar gesloten tijdens de show, op verzoek van de artiest. Dit is vaak het geval bij cabaret, toneel of klassieke muziek. Zorg daarom dat u op tijd aanwezig bent, als u voor aanvang nog iets te drinken wil kopen!

Het is niet toegestaan om uw eigen consumpties mee te nemen. Uw tas kan hier bij binnenkomst op gecontroleerd worden. Meegebrachte consumpties worden ingenomen en kunnen na afloop niet worden opgehaald.

Bij de bar kunt u drankjes en kleine snacks kopen. Deze kunt u meenemen naar de tribune.

In het seizoen 2020 staat er bij de popmuziek shows ook een hotdogstand. De hotdogs komen van het bekende Lindenhoff en van de Vegetarische Slager. Ze worden aangeboden met drie verschillende toppings. De hotdogs worden verzorgd door onze bovenburen van Peper’s Pannenkoeken. Kijk voor meer informatie op: Eten & Drinken.

Liever lekker ergens uiteten? In de omgeving van Caprera zijn verschillende leuke restaurants. Onze tips:

Op ‘t Kopje, op directe loopafstand van Caprera:

In de dorpsstraat van Bloemendaal:

In Overveen (naast het station):

Of in Bloemendaal aan Zee:

Caprera houdt van de natuur en streeft naar vergroening. Daarom gebruiken wij duurzame glazen (hardcups), waarvoor wij u eenmalige €0,50 vragen. Deze glazen mag u na afloop van het concert mee naar huis nemen.

Mocht u Caprera een warm hart toe dragen, dan kunt u er ook voor kiezen om uw glas na afloop van de voorstelling te doneren, door uw glazen in de daarvoor bedoelde bakken te gooien! Op deze manier steunt u het onderhoud en behoud van ons mooie theater en wandelpark.

Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een mailtje, op info@caprera.nu.