Menu
Caprera

Info

Op deze pagina hebben we alle veelgestelde vragen over het openluchttheater en het wandelpark op een rij gezet. Voor alle bezoekers van Caprera gelden de Algemene Bezoekersvoorwaarden en de Huisregels van Caprera.

Onze organisatie verwerkt persoonsgegevens. In onze Privacy Verklaring is omschreven welke gegevens we verwerken en hoe we jouw privacy als klant waarborgen.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief
Op dit moment kunnen wij nog niet zeggen hoe de zomer van 2021 eruit zal gaan zien. Wil je op de hoogte gehouden worden van het laatste nieuws en de start van de kaartverkoop? Schrijf je dan hier in voor de Caprera nieuwsbrief.

Huisregels Caprera

Telefoonnummers

023 - 52 500 50
(Algemeen)

0900- 3001250
(Ticketmaster helpdesk)

E-mailadres

info@caprera.nu

 

Huisregels Caprera

Wandelpark

Ja. Ook tijdens de lockdown kun je lekker komen wandelen in Caprera. Wij vragen onze bezoekers wel om extra rekening met elkaar te houden: kom zo veel mogelijk alleen wandelen en houd overal anderhalve meter afstand, ook op smalle bospaadjes.

Als je klachten heb: blijf thuis tot je zeker weet dat je geen corona hebt!

Als wij zien dat het té druk wordt in het wandelpark behouden wij ons altijd het recht voor om het park (tijdelijk) te sluiten.

Een dagkaart voor wandelpark Caprera kost €1 per persoon en €1 per hond. Je kunt deze kopen aan de kassa van Caprera. Kinderen tot 6 jaar zijn gratis.

Onze kassa is dagelijks, ook in het weekend, geopend van 10:00 uur tot 16:00 uur. Vanaf 2021 kun je aan de kassa alléén met pin betalen.

Kom je vaker wandelen? Koop dan een jaarkaart voor het wandelpark! Een jaarkaart kost €27,50 voor een wandelaar alleen en €53,50 voor een wandelaar met hond(en).

De jaarkaart kun je eenvoudig online via dit formulier bestellen. De kaart ligt dan 7 dagen na bestelling voor je klaar bij de kassa van Caprera.

Ons wandelpark is iedere dag tussen zonsopgang en zonsondergang toegankelijk.

De kassa is geopend tussen 10:00 en 16:00 uur.

Jazeker, honden zijn van harte welkom in het wandelpark! Een wandelaar mag per keer maximaal 3 honden meenemen.

Voor iedere hond (en persoon) die je meeneemt koop je een kaartje van €1.

Honden mogen in het grootste deel van het park vrij rondlopen.

Wanneer moeten honden aangelijnd worden?
– Alle honden dienen aangelijnd te zijn bij binnenkomst en vertrek, in een straal van ca. 25 meter van het kassahuisje en parkeerterrein.
– Honden die niet onder appèl staan van hun baasje moeten de hele wandeling aangelijnd blijven.
– Achterin het bos, bij het broed- en moerasgebied, moeten honden aangelijnd worden tussen 1 maart en 25 augustus.
– Als er herten of reeën in het bos gesignaleerd zijn moeten honden de gehele wandeling aangelijnd blijven. Als dit het geval is, geven wij dit aan bij de ingang van het wandelpark.

Voor overige regels, zie het reglement van ons wandelpark.

Je kunt overal in de omgeving van Caprera vrij parkeren. Bijvoorbeeld op het grote parkeerterrein boven op het ‘Kopje van Bloemendaal’ of aan één kant van de straten rond de ingang, met uitzondering van de Duinwijckweg.

Let op: langs de weg bij de ingang zijn gele strepen op de stoep geplaatst. Langs de gele streep mag je niet parkeren.

In verband met de corona maatregelen is het parkeerterreintje binnen onze hekken momenteel gesloten. Het bewaren van de 1,5 meter afstand is op dit kleine parkeerterrein niet te handhaven.

Caprera kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bekeuringen ontvangen door fout parkeren van bezoekers.

Op voorstellingsdagen gelden er afwijkende openingstijden. Vaak gaat het park eerder dicht, om de veiligheid rondom het concert te kunnen waarborgen.

Voor aanvang van het seizoen (in mei) publiceren wij op onze website een schema met alle aangepaste openingstijden tussen mei en september. Kijk daar dus eerst even voor je komt wandelen!

Corona

Het volledige “oude” programma van 2020 is geannuleerd of verplaatst naar 2021. Alle kaartkopers zijn hierover per mail geïnformeerd. Bekijk onze agenda voor een overzicht van alle verplaatste voorstellingen.

Is jouw voorstelling verplaatst naar een nieuwe datum in 2021? Dan blijven jouw gekochte kaarten gewoon geldig voor de nieuwe datum. Hier hoef je verder niets voor te doen.

Ben je je kaarten kwijt? Je kunt ze altijd terugvinden door in te loggen op je Ticketmaster account. Klik na inloggen aan de linkerkant van het scherm  bij ‘Mijn events’ op ‘Mijn tickets’.

Bij Ticketmaster zal je voucher worden verwerkt in de vorm van ‘credits’ (waarde in €), die op je Ticketmaster account komen te staan. Je kan deze credits gebruiken om kaarten te kopen voor een andere voorstelling bij Caprera. In je Ticketmaster account kun je zien hoeveel ‘credits’ je nog hebt.

Je credits zijn geldig tot 24 maanden na uitgifte. Je ziet de datum waarop ze verlopen in je Ticketmaster account staan, zodra je het tegoed ontvangen hebt.

Als je de credits niet tijdig kan gebruiken (binnen de 24 maanden durende geldigheid), krijg je het geld teruggestort op je rekening.

Voor meer informatie over je voucher en credits: bekijk de veel gestelde vragen van Ticketmaster.

Wat vervelend dat je geen mail ontvangen hebt!

De mail is verstuurd naar het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen bij je Ticketmaster account. Het kan zijn dat onze mail terecht is gekomen in je junkmail/spambox. Heb je deze al gecontroleerd?

Als je de mail echt niet kunt vinden, laat het ons dan even weten via: info@caprera.nu. Vermeld hierbij: je naam, je e-mailadres (dat je gebruikt voor je Ticketmaster-account), het aantal kaarten en de voorstelling die je zou bijwonen. Wij sturen je alle info dan nogmaals toe.

Kijk alvast voor een overzicht van alle verplaatste voorstellingen op: www.caprera.nu/agenda.

Alle kaartkopers van seizoen 2020 hebben een mail ontvangen met uitleg over de afhandeling van hun kaarten.

Inmiddels is de termijn verstreken waarin je ons kon laten weten of je het bedrag van jouw kaarten wilde omzetten naar een voucher, een donatie of teruggestort krijgen op je rekening.

Heb jij dit nog niet gedaan? Stuur ons dan een mail met je gegevens en de specifieke reden waarom je alsnog je geld terug wil vragen.

Stuur deze mail vóór 1 mei 2021 naar info@caprera.nu.

Wij hoopten dat er dit seizoen meer mogelijk zou zijn, maar nu de maatregelen volgens de laatste persconferentie nog ten minste tot aan de zomer zullen doorlopen, kunnen wij in elk geval met zekerheid zeggen dat we in mei nog niet in een vol theater kunnen samenkomen. De voorstellingen van mei zijn dan ook definitief geannuleerd.

Dát Caprera ergens deze zomer open gaat staat vast, maar we moeten afwachten vanaf wanneer en voor hoeveel mensen. Zodra wij meer weten brengen wij je op de hoogte via onze website en socials, of je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief.

Hoe het ook loopt: wij stellen alles in het werk om een bijzonder en rijk gevuld zomerprogramma samen te stellen, met of zonder coronamaatregelen.

Op dit moment (nog) niet. Het is nu nog moeilijk te zeggen hoe het programma van 2021 eruit zal zien. We moeten afwachten of de grote concerten die zijn doorgeschoven dit jaar wèl in volle omvang door mogen gaan.

Zodra we hier meer duidelijkheid over hebben laten we dat weten via onze nieuwsbrief, website en socials. Uiteraard vermelden wij het ook als er extra kaarten vrijkomen.

Ja. Ook tijdens de lockdown kun je lekker komen wandelen in Caprera. Wij vragen onze bezoekers wel om extra rekening met elkaar te houden: kom zo veel mogelijk alleen wandelen en houd altijd anderhalve meter afstand, ook op smalle bospaadjes.

Als je klachten heb: blijf thuis tot je zeker weet dat je geen corona hebt!

Als wij zien dat het té druk wordt in het wandelpark behouden wij ons altijd het recht voor om het park (tijdelijk) te sluiten.

De coronacrisis raakt de culturele sector hard. Ook voor Caprera is dit een grote klap. Mocht je Caprera een warm hart toedragen, dan kun je ons op verschillende manieren steunen.

Doneren
Wij beseffen dat dit voor iedereen onzekere tijden zijn, maar als je het geld kunt missen dan zijn wij ontzettend geholpen met je bijdrage.

Iedere donatie – hoe klein of groot ook – helpt Caprera om deze crisis te overleven, zodat wij volgend jaar (en hopelijk vele jaren daarna) kunnen blijven doen wat we het liefste doen: betoverende zomeravonden organiseren op deze prachtige plek in de natuur.

Klik hier om een donatie te doen.


Word Vriend
Al vanaf €30 ben je ‘Vriend van Caprera’. Met deze jaarlijkse bijdrage steun je ons in het behoud van het theater en wandelpark.

Als Vriend geniet je van verschillende exclusieve voordelen. Zo mag je bijvoorbeeld als eerste kaarten kopen tijdens de speciale vrienden voorverkoop.

Lees meer over Vrienden van Caprera.

Route / bereikbaarheid

Hoge Duin en Daalseweg 2
2061AG Bloemendaal

Je kunt overal in de omgeving van Caprera vrij parkeren. Bijvoorbeeld op het grote parkeerterrein boven op het ‘Kopje van Bloemendaal’ of aan één kant van de straten rond de ingang, met uitzondering van de Duinwijckweg.

Let op: langs de weg bij de ingang zijn gele strepen op de stoep geplaatst. Langs de gele streep mag je niet parkeren.

In verband met de corona maatregelen is het parkeerterreintje binnen onze hekken momenteel gesloten. Het bewaren van de 1,5 meter afstand is op dit kleine parkeerterrein niet te handhaven.

Caprera kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bekeuringen ontvangen door fout parkeren van bezoekers.

De dichtstbijzijnde treinstations zijn Overveen en Bloemendaal. Vanaf hier loop je in 20-30 minuten naar Caprera toe.

Een andere optie is om naar station Haarlem te gaan en een OV-fiets te huren. Vanaf Station Haarlem fiets je in 15-20 minuten naar Caprera.

Helaas komt er geen bus in de buurt van Caprera.

We hebben speciale tarieven afgesproken met Taxi Haarlem Service:

Station Bloemendaal – Caprera €10,-
Station Overveen – Caprera €10,-
Station Haarlem – Caprera €13,-

Je kunt van tevoren online een taxi reserveren via deze website. Vermeld onderaan bij opmerkingen: ‘vaste prijs Caprera‘. Je krijgt daarna per email een bevestiging van je reservering.

Je kunt Taxi Haarlem Service ook bellen, op nummer: 023-8 000 000.

Kaartverkoop Openluchttheater

Momenteel zijn er geen kaarten te koop voor het openluchttheater. Zodra wij meer duidelijkheid hebben over de mogelijkheden in de zomer van 2021 maken wij ons zomerprogramma bekend.

Kaarten voor onze voorstellingen koop je online:

  • Via onze eigen website
  • Via de website van Ticketmaster
  • Of telefonisch via Ticketmaster op 0900-3001250 (60 c/pm)

Het is niet meer mogelijk om kaarten te kopen aan de kassa van Caprera. Alleen op voorstellingsdagen (in het seizoen) is de theaterkassa geopend tussen 16:00 en 21:00 uur.

De wandelkassa is dagelijks geopend tussen 10:00 tot 16:00 uur.

De theaterkassa is op voorstellingsdagen (in het seizoen) geopend tussen 16:00 en 21:00 uur.

Heb je vragen, of loop je vast tijdens het bestellen van kaarten? Bel dan direct met de Ticketmaster Helpdesk: 0900-3001250.

Onze kaartverkoop loopt via Ticketmaster. Je kunt je kaarten vinden door in te loggen op je Ticketmaster account.

Volg de onderstaande stappen om je tickets te downloaden:

• Klik op deze link om in te loggen
• Log in met jouw e-mailadres en wachtwoord
• Jouw tickets worden direct getoond of klik aan de linkerzijde bij Mijn Events op ‘Mijn Tickets’
• Klik bij het event van toepassing op ‘Tickets bekijken’
• Klik op het event waarvan je de tickets wil downloaden / printen

Mocht dit niet lukken, of je kunt je tickets nog steeds niet vinden, neem dan contact op met Ticketmaster en vermeld daarbij het ordernummer of klantnummer. Als je het ordernummer of klantnummer niet meer weet, vermeld dan het betalingskenmerk. Dit is een nummer dat je kunt vinden op je bankafschrift. Het betalingskenmerk begint met een 0, eindigt op 0106 en heeft de letters JB in het midden.

Voor meer informatie: bekijk de veelgestelde vragen op Ticketmaster.nl

Het annuleren van reeds gekochte kaarten is in principe niet mogelijk.

Alleen als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten tijdens de aankoop bij Ticketmaster kun je kaarten annuleren. Deze procedure verloopt via de helpdesk van Ticketmaster.

Wachtlijst
Wel houden wij bij Caprera een wachtlijst bij, van mensen die graag nog kaarten willen kopen voor een (uitverkochte) voorstelling. Als je een mail stuurt naar info@caprera.nu, kunnen wij je in contact brengen met mensen die voor jouw voorstelling op de wachtlijst staan.

Kaarten ruilen voor een andere voorstelling bij Caprera is mogelijk, maar er zijn wel kosten aan verbonden. Het ruilen van kaarten verloopt via Ticketmaster en kost €7,50 per order.

Neem hiervoor contact op met de helpdesk van Ticketmaster.

Nee, sinds 2020 verkopen wij geen Caprera cadeaubonnen meer.

Wél is het mogelijk om iemand een Ticketmaster Cadeaukaart te geven. Met het tegoed op deze kaart kunnen ze ook kaarten kopen voor Caprera. Deze cadeaukaarten zijn te koop bij de bekende verkooppunten (AH, AKO, etc.) of eenvoudig online te bestellen.

Er worden sinds 2020 geen Caprera cadeaubonnen meer verkocht. Als je nog een oude Caprera cadeaubon hebt liggen, dan kun je die uiteraard wel inwisselen bij onze kassa.

Je kunt met een cadeaubon kaarten kopen voor alle voorstellingen die nog niet uitverkocht zijn. Lever hiervoor je bon in bij de kassa en vermeldt voor welke voorstelling je kaarten wil bestellen. Wij draaien geen kaarten meer uit, maar sturen je een bevestiging per mail.

Een eventuele meerprijs kun je direct bijbetalen met pin. Wanneer er geld overblijft op de cadeaubon, storten wij dit bedrag z.s.m. terug op je rekening.

VVV bonnen en overige (theater)bonnen zijn bij Caprera niet inwisselbaar.

Onze organisatie verwerkt persoonsgegevens. In deze Privacy Verklaring is omschreven welke gegevens we verwerken en hoe we jouw privacy als klant waarborgen.

Jouw Bezoek aan het Openluchttheater

Bekijk voor je naar Caprera komt onze huisregels. Je kunt de Huisregels van Caprera hier lezen.

Daarnaast gelden voor alle bezoekers van Caprera de Algemene Bezoekersvoorwaarden.

Het theater gaat 1 uur of 1,5 uur voor aanvang van de voorstelling open.

Kijk op de agenda pagina bij jouw voorstelling, voor de exacte openingstijden op de dag dat jij naar Caprera komt.

In principe gaan onze voorstellingen altijd door, ook bij slecht weer. Wij raden onze bezoekers aan om warme kleding en een goed regenpak aan te trekken.

In het zéér uitzonderlijke geval dat een voorstelling wordt afgelast, brengen wij alle kaartkopers direct op de hoogte via mail, website en socials.

Wanneer de weersomstandigheden gevaarlijk zijn behoudt Caprera zich het recht voor om een evenement geheel of tijdelijk stil te leggen, of anderszins aan te passen om de veiligheid van onze bezoekers, de artiesten en onze medewerkers te waarborgen. De afweging deze maatregelen te nemen ligt te allen tijde bij Caprera. In het geval dat wij deze beslissing moeten nemen is restitutie of anderszins compensatie van toegangsgelden niet mogelijk.

Nee, in Caprera geldt een vrije plaatskeuze. Bij grote (pop)concerten zijn er zowel zit- als staanplaatsen. Wil je verzekerd zijn van een zitplaats, zorg dan dat je op tijd komt!

Bij drukbezochte concerten mag je ook zitten op de middelste twee trappen. De buitenste trappen moeten altijd vrij gehouden worden, om veiligheidsredenen.

Alle zitplaatsen hebben tegenwoordig een rugleuning.

In Caprera kun je alléén met pin betalen. Mocht je écht geen pinpas bij je hebben, dan kun je met cash geld een tijdelijke ‘Caprera cash card’ kopen, waarmee je kunt betalen aan de bar.

Het is niet toegestaan om zelf consumpties mee te nemen naar Caprera. Let op: je tas kan hier bij binnenkomst op gecontroleerd worden. Meegebrachte consumpties worden ingenomen en kunnen na afloop niet worden opgehaald.

Aan onze bar verkopen wij warme en koude drankjes en kleine snacks, om mee te nemen naar de tribune. Tijdens grote (pop)concerten verkoopt Peper’s Pannenkoekenhuis ook lekkere hotdogs.

Jazeker! Wij verkopen koude en warme dranken en een aantal kleine snacks aan de bar van het theater. De bar is geopend zodra de deuren open gaan, tot maximaal een half uur na afloop van de voorstelling.

Bij de grote (pop)concerten staat er ook een hotdog-stand op het horecaplein. De hotdogs komen van het bekende Lindenhoff en van de Vegetarische Slager. Ze worden aangeboden met drie verschillende toppings. De hotdogs worden verzorgd door onze bovenburen van Peper’s Pannenkoekenhuis.

Bij sommige voorstelling is de bar gesloten tijdens de show, op verzoek van de artiest. Dit is vaak het geval bij cabaret, toneel of klassieke muziek. Wij geven dit aan in de ‘infomail’, die wij alle bezoekers voorafgaand aan hun bezoek sturen. Zorg bij deze voorstellingen dat je op tijd aanwezig bent, als je voor aanvang nog iets te drinken wil kopen!

In de omgeving van Caprera zijn verschillende leuke restaurants. Onze tips:

Op ‘t Kopje, op directe loopafstand van Caprera:

In de dorpsstraat van Bloemendaal:

In Overveen (naast het station):

Of in Bloemendaal aan Zee:

Ja. Caprera houdt van de natuur en streeft naar vergroening. Daarom gebruiken wij duurzame glazen (hardcups), waarvoor wij een eenmalige bijdrage van €0,50 vragen. Als je wil mag je deze glazen na afloop van het concert mee naar huis nemen.

Mocht je Caprera een warm hart toe dragen, dan kun je er ook voor kiezen om je glas na afloop van de voorstelling te doneren, door de glazen in de daarvoor bedoelde bakken te gooien! Op deze manier steun je het behoud van ons mooie theater en wandelpark.

Bij reguliere theater- of muziekvoorstellingen mogen kinderen onder 4 jaar niet mee naar binnen.

Bij jeugdtheater zijn kinderen natuurlijk van harte welkom! Wij geven bij de omschrijving van jeugdvoorstellingen aan voor welke leeftijd  deze geschikt is. Dat betekent dat het gezelschap aangeeft dat het te spannend is voor kinderen die jonger zijn. Wij vragen dan ook om kinderen die jonger zijn dan de aangegeven leeftijd niet mee te nemen naar deze voorstelling.

‘Gewone’ honden zijn niet toegestaan in het theater tijdens de voorstellingen. Op alle andere dagen zijn ze van harte welkom in het wandelpark!

Hulphonden en blindengeleidehonden zijn uiteraard altijd welkom.

Rolstoelen & Mindervaliden

Jazeker! Caprera is rolstoelvriendelijk. Wij hebben per voorstelling een vast aantal plaatsen beschikbaar voor een rolstoel + begeleider. Deze plaatsen bevinden zich op de eerste rij van de tribune.

Ook is er een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond van Caprera. Vraag één van onze servicemedewerkers en hij/zij zal je er naartoe begeleiden.

Wij hebben per voorstelling een vast aantal plaatsen beschikbaar voor een rolstoel + begeleider. Deze plaatsen bevinden zich op de eerste rij van de tribune.

Koop hiervoor een speciale rolstoel + begeleider kaart, deze vind je tussen de verschillende kaartsoorten in Ticketmaster. Rolstoel + begeleider kaarten zijn geldig voor 2 personen: de persoon in de rolstoel en zijn/haar begeleider. Het is niet mogelijk om een rolstoelplaats telefonisch of per mail te reserveren.

Let op: er is op de eerste rij slechts plek voor één begeleider per persoon. Als je met meerdere mensen naar de voorstelling wilt komen, dan kunnen zij op de gewone tribune plaatsnemen.

Mocht je hier vragen over hebben, mail dan naar info@caprera.nu.

Jazeker, dat is geen probleem! Meld je na binnenkomst bij één van onze servicemedewerkers. Onder begeleiding loop je dan via een korte route onderlangs naar het theater. Daarna kun je (via de trap) plaatsnemen op de gewone tribune.

Ja, er is een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond. Vraag één van onze servicemedewerkers en hij/zij zal je er naartoe begeleiden.

We hebben twee vaste gehandicapten-parkeerplaatsen bij de ingang van het theater/park. Deze zijn bestemd voor mensen met een gehandicapten-parkeerkaart. Als je gebruik maakt van deze plekken, leg dan je gehandicapten-parkeerkaart duidelijk zichtbaar achter de voorruit.

Indien je geen gehandicapten-parkeerkaart hebt en toch mindervalide bent, kun je je het beste laten afzetten bij de ingang van het theater en even wachten tot de chauffeur een reguliere parkeerplaats heeft gevonden. Wij reserveren geen parkeerplaatsen.

Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons dan gerust een mailtje, op info@caprera.nu.