Bezoekersinfo

Op dit moment mogen alleen de Vrienden van Caprera kaarten kopen voor de shows van het nieuwe seizoen. Het is helaas niet mogelijk om je nu in te schrijven als Vriend.

De officiële kaartverkoop voor iedereen begint a.s. donderdag 23 januari om 12:00 uur. Zet 'm in je agenda en mis het niet!

Officiële kaarten voor onze voorstellingen koop je alléén:

• Via onze eigen website
• Via de website van Ticketmaster
• Telefonisch via Ticketmaster op 0900-3001250 (60 c/pm)

Let goed op: er zijn steeds meer onofficiële verkooppunten waar kaarten voor Caprera te koop worden aangeboden tegen woekerprijzen, bijvoorbeeld viagogo.com, topticketshop.nl en onlineticketshop.nl. Dit zijn géén officiele of betrouwbare kanalen! De tickets die je hier koopt zijn niet altijd geldig en vaak is de ticketprijs veel te hoog. 

Kijk op www.weetwaarjekoopt.nl voor meer info.

Per persoon mag je maximaal 8 kaarten voor een voorstelling kopen. Bij sommige voorstellingen ligt dit aantal iets lager, in dat geval staat dat apart vermeld. 

Ticketlimieten voor een evenement staan vermeld op de evenementpagina van de artiest op onze website, of bij Ticketmaster onder het kopje “info” (of de ‘i’ op je mobiel).

We hanteren een kaartlimiet om (illegale) doorverkoop tegen te gaan, en zoveel mogelijk mensen de kans te geven om bij onze voorstellingen aanwezig te zijn!

Caprera houdt van groen! In lijn met onze ambitie voor een groenere toekomst, werken we daarom alleen nog met mobiele tickets.

Mobiele tickets zijn tickets die je direct vanaf je telefoon kunt laten scannen bij de ingang van Caprera. Je krijgt dus géén pdf meer in je mail en hoeft niets te printen - wel zo makkelijk en beter voor het milieu!

Jouw mobiele tickets vind je in de Ticketmaster-app, of door in te loggen in je Ticketmaster-account via de browser op je telefoon. Alle tickets staan verzameld onder 'My account' --> 'My tickets'.

Let op: om fraude en illegale doorverkoop tegen te gaan, verschijnt de QR code voor sommige events pas een aantal dagen voor de voorstelling in je account. 

Meer informatie over Mobiele Tickets vind je op de website van Ticketmaster.

In de Ticketmaster-app
Je kunt je tickets vinden in de Ticketmaster-app door in te loggen en op het 'kaarten' icoontje rechtsonder te klikken. 

In je Ticketmaster-account
Je kunt ook via de browser van je telefoon naar je Ticketmaster-account gaan. Daar staan al je tickets verzameld, onder ‘Mijn Account’ --> 'Mijn tickets'. 

Hoe je hier komt:

• Klik op deze link om in te loggen
• Log in met jouw e-mailadres en wachtwoord
• Klik rechtsboven op 'Mijn account' en daarna op 'Mijn Tickets'.
• Klik bij het event van toepassing op 'Tickets bekijken'

Let op: voor sommige events verschijnt de QR code van je mobiele tickets pas een aantal dagen voor de voorstelling. Dit is een extra maatregel om fraude en commerciële doorverkoop te voorkomen. 

Wil je zeker weten dat jouw ticket geldig is en dat je de juiste prijs betaalt, koop dan alléén kaarten via de Caprera website of Ticketmaster. 

Let goed op: er zijn steeds meer onofficiële verkooppunten waar ze kaarten voor Caprera proberen te verkopen tegen woekerprijzen, bijvoorbeeld viagogo.com, topticketshop.nl en onlineticketshop.nl. Helaas zijn deze tickets niet altijd geldig en vaak is de ticketprijs veel te hoog. 

Als je kaarten via deze en andere doorverkoop-sites koopt, kunnen wij niet garanderen dat deze geldig zijn. 

Kijk op www.weetwaarjekoopt.nl voor meer info.

Het annuleren van reeds gekochte kaarten kan alleen als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten tijdens de aankoop bij Ticketmaster. De annuleringsprocedure verloopt via de helpdesk van Ticketmaster.

Als je onverwachts toch niet naar een voorstelling kunt komen is het mogelijk om je kaarten door te verkopen via je Ticketmaster-account. Dit is een makkelijke en veilige manier, zowel voor kopers als verkopers. Hier lees je precies hoe dat werkt.

Jazeker! Je kunt je kaarten doorverkopen via het systeem van Ticketmaster. Dit is een makkelijke en veilige manier, zowel voor kopers als verkopers. 

Lees hier hoe dit precies werkt!

Kaarten ruilen voor een andere voorstelling bij Caprera is mogelijk, maar hier zijn wel kosten aan verbonden. 

Het ruilen van kaarten verloopt via Ticketmaster en kost €7,50 per order. Neem hiervoor contact op met de helpdesk van Ticketmaster.

Onze kaartverkoop loopt via Ticketmaster. Je kunt je kaarten vinden in de Ticketmaster-app of door in te loggen op je Ticketmaster-account.

Volg de volgende stappen:

• Klik op deze link om in te loggen.
• Log in met jouw e-mailadres en wachtwoord.
• Klik rechtsboven op 'Mijn account' en dan onder 'Mijn Tickets' op 'upcoming events'.
• Klik op het event waarvan je je kaarten wil bekijken.
• De QR code die je hier ziet, kun je direct van je telefoon laten scannen bij de ingang van Caprera. Je hoeft dus niets te printen!

Wij accepteren alleen de Ticketmaster Cadeaukaart. Deze kun je gebruiken om kaarten te kopen. Leuke cadeautip: er is nu ook een speciale Caprera cadeaukaart te koop op de Ticketmaster website!

Helaas zijn VVV bonnen, Podium Cadeaukaarten en overige (theater)bonnen bij Caprera niet inwisselbaar.

Jazeker! Caprera is rolstoelvriendelijk. Wij hebben per voorstelling een vast aantal plaatsen beschikbaar voor een rolstoel + begeleider. Deze plaatsen bevinden zich op de eerste rij aan de rechterzijde van de tribune.

Koop hiervoor een speciale rolstoel + begeleider kaart, deze vind je tussen de verschillende kaartsoorten in Ticketmaster. Rolstoel + begeleider kaarten zijn geldig voor 2 personen: de persoon in de rolstoel en zijn/haar begeleider.

Let op: er is op de eerste rij slechts plek voor één begeleider per persoon. Als je met meerdere mensen naar de voorstelling wilt komen, dan kunnen zij op de gewone tribune plaatsnemen. Zij moeten dus voor zichzelf een gewoon kaartje kopen. 

Zit je niet in een rolstoel dan is het niet toegestaan om een rolstoelkaart te kopen. Hiermee ontneem je iemand die deze plaats nodig heeft de mogelijkheid naar Caprera te komen.

Jazeker, dat is geen probleem! Ben je slecht ter been, dan heb je een regulier kaartje nodig. Je hoeft ons hierover niet vooraf te mailen. 

Na binnenkomst kun je je melden bij één van onze servicemedewerkers. Onder begeleiding loop je dan via een korte route (onderlangs) naar het theater. Daarna kun je via de trap op de gewone tribune plaatsnemen. Als je vroeg aanwezig bent is de kans groot dat je snel een geschikte plek kunt vinden.

Ja, er is een invalidentoilet beschikbaar op de begane grond. Vraag één van onze servicemedewerkers en hij/zij zal je er naartoe begeleiden.

We hebben twee vaste gehandicapten-parkeerplaatsen bij de ingang van het theater/park. Deze zijn bestemd voor mensen met een gehandicapten-parkeerkaart. Als je gebruik maakt van deze plekken, leg dan je gehandicapten-parkeerkaart duidelijk zichtbaar achter de voorruit. 

Omdat deze parkeerplaatsen zich op openbaar terrein bevinden is het niet mogelijk deze plaatsen vooraf te reserveren.

Bij de meeste concerten is dat 1,5 uur van tevoren, en bij kindervoorstellingen 1 uur van tevoren. 

Kijk op de programmapagina bij jouw voorstelling, voor de exacte openingstijden op de dag dat jij naar Caprera komt.

Hier is geen eenduidig antwoord op, omdat de artiest zelf beslist hoe lang het optreden duurt. Gemiddeld duurt een concert in Caprera anderhalf uur.

Nee, in Caprera geldt een vrije plaatskeuze. Bij grote (pop)concerten zijn er zowel zit- als staanplaatsen. Alle zitplaatsen hebben een rugleuning. Voor de meeste kans op een zitplaats, raden we aan om op tijd aanwezig te zijn! Het is niet mogelijk om per mail een zitplaats te reserveren.

Bij drukbezochte concerten mag je ook zitten op de middelste twee trappen. De buitenste trappen moeten altijd vrijgehouden worden, om veiligheidsredenen.

Kinderen in de leeftijd van 4 - 12 jaar moeten begeleid worden door een volwassene én goede gehoorbescherming hebben. Kinderen onder de 4 jaar zijn niet welkom, vanwege het geluidsniveau en omdat kleine kinderen de beleving van andere bezoekers kunnen verstoren.

Bij jeugdtheater zijn alle kinderen uiteraard van harte welkom. Wel geven wij bij de omschrijving van elke jeugdvoorstellingen aan voor welke leeftijd deze geschikt is. Dat betekent dat het gezelschap van het jeugdtheater aangeeft dat het te spannend is voor kinderen die jonger zijn. Wij vragen dan ook om deze richtlijn aan te houden.

Baby’s tot 12 maanden mogen gratis met het gezin meekomen naar het jeugdtheater. We vragen de ouders/verzorgers wel om een plekje aan de zijkant te nemen, waar er ruimte is om de kinderwagen neer te zetten. Mocht de baby onrustig zijn, vragen we de ouder/verzorgers even weg te lopen, zodat de show niet verstoord wordt.

Honden zijn niet toegestaan in het theater tijdens de voorstellingen. Op alle andere dagen zijn ze van harte welkom in het wandelpark! 

Hulphonden en blindengeleidehonden zijn uiteraard altijd welkom.

Weer of geen weer: de voorstellingen in Caprera gaan (bijna) altijd door! Houd het weerbericht goed in de gaten. Mocht er kans zijn op regen, neem dan zelf goede regenkleding mee. Paraplu’s zijn in het theater niet toegestaan, omdat je daarmee het zicht van andere mensen belemmert. Poncho's en regenpakken mogen natuurlijk wel! Wordt het mooi weer? Smeer je goed in met zonnebrand, drink genoeg water en zorg eventueel voor hoofdbedekking.

Is er noodweer voorspeld? De veiligheid van onze bezoekers, artiesten en medewerkers staat voorop. Daarom houden wij het weer(bericht) nauwlettend in de gaten. Mocht er écht noodweer aankomen, waardoor de voorstelling niet op een veilige manier kan plaatsvinden, dan laten wij dit weten per mail, op onze website en via social media. Gelukkig gebeurt dit alleen in zéér uitzonderlijke gevallen.

Tijdens een voorstelling in het openluchttheater is het wandelpark gesloten.

Wanneer je tijdens jouw bezoek aan het theater iets bent verloren, stuur dan een mail met een duidelijke beschrijving en de datum waarop je het voorwerp bent verloren naar info@caprera.nu.

Voor alle bezoekers van Caprera gelden de Algemene Bezoekersvoorwaarden en de Huisregels van Caprera.

Het is niet toegestaan om zelf consumpties mee te nemen naar Caprera. Let op: je tas kan hier bij binnenkomst op gecontroleerd worden. Meegebrachte consumpties worden ingenomen.

Wel is het toegestaan een herbruikbare waterfles mee te nemen, mits deze leeg is bij binnenkomst. Deze kun je bij onze watertappunten gratis vullen.

Jazeker! Wij verkopen koude en warme dranken en een aantal kleine snacks aan de bar van het theater. Ook zijn er bij de meeste voorstellingen heerlijke hotdogs te koop, ook in een vega variant.

De bar is geopend zodra de deuren opengaan, tot maximaal een half uur na afloop van de voorstelling. Bij sommige voorstellingen is de bar gesloten tijdens de show, op verzoek van de artiest. Dit is vaak het geval bij cabaret, toneel of klassieke muziek. Wij geven dit aan in de ‘infomail’, die wij alle bezoekers voorafgaand aan hun bezoek sturen. 

Zorg bij deze voorstellingen dat je op tijd aanwezig bent, als je voor aanvang nog iets te drinken wilt kopen!

In Caprera kun je alléén met pin betalen.

Caprera houdt van groen! Daarom gebruiken wij duurzame bekers (hard-cups), waarvoor wij eenmalig €0,50 vragen. Bij elk volgende drankje kan je jouw beker inruilen voor een schone. Na afloop mag je de beker houden of in de daarvoor bestemde bakken gooien voor hergebruik. Zo draag je bij aan het behoud van ons prachtige openluchttheater en wandelpark!

Het statiegeld op blikjes en petflessen betaal je niet als bezoeker van Caprera. Na afloop zamelen wij blik of petflessen weer in en krijgen zo het statiegeld terug. Daarom verzoeken we je vriendelijk om de blikjes en petflessen in de daarvoor bestemde bakken te doen. Gelieve de blikjes daarbij niet plat te maken.

Vlakbij Caprera ligt Ron Gastrobar bij de C, dat een speciaal menu biedt voor bezoekers aan Caprera. Als je bij je reservering aangeeft dat je naar Caprera gaat, zorgen ze ervoor dat je op tijd bij de show bent.

Je kunt je fiets aan één van de rekken aan de Zomerzorgerlaan of Midden Duin en Daalseweg parkeren. Zet je fiets goed op slot, want er is geen (camera)toezicht.

Je kunt overal in de omgeving van Caprera vrij parkeren. Bijvoorbeeld op het grote parkeerterrein boven op het ‘Kopje van Bloemendaal’ of aan één kant van de straten rond de ingang, met uitzondering van de Duinwijckweg.

Let op: langs de weg bij de ingang zijn gele strepen op de stoep geplaatst. Langs de gele streep mag je niet parkeren. Caprera kan niet aansprakelijk gesteld worden voor bekeuringen ontvangen door fout parkeren van bezoekers.

De dichtstbijzijnde treinstations zijn Overveen en Bloemendaal. Vanaf hier loop je in 20-30 minuten naar Caprera toe.

Een andere optie is om naar station Haarlem te gaan en een OV-fiets te huren. Vanaf Station Haarlem fiets je in 15-20 minuten naar Caprera.

Helaas komt er geen bus in de buurt van Caprera.

We hebben speciale tarieven afgesproken met Taxi Haarlem Service:

• Station Bloemendaal – Caprera €17,50,-
• Station Overveen – Caprera €17,50,-
• Station Haarlem – Caprera €22,50,-

Je kunt van tevoren online een taxi reserveren via deze website. Vermeld onderaan bij opmerkingen: ‘vaste prijs Caprera‘. Je krijgt daarna per email een bevestiging van je reservering. Je kunt Taxi Haarlem Service ook bellen, op nummer: 023-8000 000.